Quand on coache quelqu’un, c’est important d’utiliser des approches que la recherche scientifique sur le changement soutient et de ne pas faire n’importe quoi. Voici les approches et les principaux outils que j’utilise en coaching.
- L’entretien motivationnel est une manière de guider une conversation en posant des questions pour explorer ta motivation à faire des changements dans ta vie et à réaliser des objectifs importants pour toi, puis de faire grandir ta motivation et ta confiance à atteindre ces buts. Elle sert aussi à explorer l’ambivalence que tu peux avoir à faire certains changements et à t’aider à établir quelles sont tes priorités. C’est une approche qui est basée sur l’empathie, le respect de tes décisions, la collaboration et sur ce qui compte pour toi.
- Les approches par les forces et par les solutions sont deux approches cousines l’une de l’autre. La première s’appuie à reconnaître tes forces et tes atouts, puis ce que tu as utilisé dans le passé et que tu utilises dans le présent pour surmonter tes difficultés. La seconde explore à quoi ressemble de manière concrète une amélioration de ta situation et le prochain pas vers tes objectifs. On décide ensuite ensemble de buts SMART (Spécifiques, Mesurables, axés sur l’Action, Réalistes et situés dans le Temps) modestes dans le court terme que tu as de bonnes chances d’accomplir. Tes succès développent ta confiance en tes moyens et ils te font avancer que vers tes objectifs plus ambitieux à long terme.
- La facilitation s’utilise en général avec les groupes et c’est un outil que j’utilise davantage quand je coach plus d’une personne à la fois, mais plusieurs de ses principes s’appliquent aussi en coaching individuel. Un facilitateur propose un processus pour permettre à un groupe d’établir ses objectifs, d’explorer ses conflits et d’avancer. Quand je facilite, je reste neutre sur le contenu – je ne propose pas de solutions aux problèmes et je ne prend pas parti dans un conflit – pour entretenir la confiance avec chaque personne du groupe, mais je propose un processus sur lequel je suis ensuite ferme (tout en vérifiant régulièrement que le processus convient et aide à avancer). Les valeurs qui me guident dans ce processus (proposées par le facilitateur Roger Schwarz) sont la transparence sur la logique derrière mes décisions, une sincère curiosité envers les enjeux de chaque personne et du groupe, t’offrir ainsi qu’aux autres des choix éclairés pour développer votre engagement envers les décisions que vous prenez, puis la compassion face à vos difficultés. Même quand je ne porte pas le chapeau du facilitateur, ces valeurs guident comment j’interviens en tant que coach.
- Le non-jugement et la réduction des risques sont deux postures humanistes pour te soutenir quand tu fais des choix que plusieurs personnes dans la société jugeraient. Je ne jugerai pas les choix que tu as faits dans le passé et que tu feras durant notre processus de coaching. Nous explorerons ce que tu priorises dans tes valeurs et je te guiderai dans peser le pour et le contre des décisions que tu considères. Quand tes choix comportent des risques, nous regarderons ce que tu peux faire pour réduire ces risques sans sacrifier ce qui est important pour toi dans les choix que tu fais.